Políticas corporativas
INTRODUCCIÓN
En Metalab, la ética, la integridad y el cumplimiento constituyen pilares fundamentales de nuestra forma de hacer negocios y de construir relaciones de confianza con nuestros grupos de interés.
Como organización vinculada a la cadena de metales preciosos, asumimos la responsabilidad de desarrollar nuestras actividades bajo altos estándares de conducta, actuando con transparencia, responsabilidad y coherencia en nuestras decisiones, operaciones y relaciones.
El presente Código de Ética y Conducta establece los principios y lineamientos que orientan el comportamiento de quienes forman parte de Metalab y constituye un marco de referencia para la toma de decisiones y el desarrollo de nuestras actividades.
Sus disposiciones reflejan la cultura y los estándares de conducta de la organización y permiten orientar nuestro actuar frente a situaciones que puedan representar dilemas éticos, conflictos de interés o riesgos para la integridad y reputación del Grupo.
El conocimiento, cumplimiento y aplicación de este Código es responsabilidad de todos los que integran Metalab, independientemente del cargo, función o nivel de responsabilidad que desempeñen.
MENSAJE DE LA GERENCIA
En Metalab estamos convencidos de que la confianza y la reputación de una organización se construyen a partir de la manera en que actúa, toma decisiones y cumple sus compromisos.
Nuestra participación en la cadena de metales preciosos nos exige actuar con un alto sentido de responsabilidad. Cada decisión que tomamos y cada relación que construimos debe reflejar nuestro compromiso con la integridad, la seguridad, la excelencia y el cumplimiento de las normas que rigen nuestras actividades.
El Código de Ética y Conducta de Metalab expresa los estándares que orientan nuestra actuación y establece un marco común para todas las personas que forman parte de la organización. Su cumplimiento no responde únicamente a una obligación, sino al compromiso de hacer las cosas correctamente y de proteger la confianza que nuestros colaboradores, clientes, proveedores, autoridades y demás grupos de interés depositan en nosotros.
Esperamos que cada integrante de Metalab conozca este Código, lo incorpore en sus decisiones y tenga la responsabilidad de actuar y comunicar oportunamente cualquier situación que pueda apartarse de sus lineamientos.
Desde la Gerencia asumimos el compromiso de liderar con el ejemplo y de promover una cultura en la que la integridad, el respeto y la responsabilidad formen parte de nuestra manera de trabajar y hacer negocios.
ALCANCE
El presente Código de Ética y Conducta es aplicable a todas las personas que forman parte de Metalab, incluyendo directores, gerentes, colaboradores y demás personas que actúen en representación de Metalab, independientemente de su cargo, función, ubicación o modalidad de vinculación.
Asimismo, esperamos que nuestros proveedores, contratistas, consultores, asesores, intermediarios y demás terceros con los que mantenemos relaciones comerciales o profesionales actúen de manera consistente con los principios y estándares de conducta establecidos en este Código, en aquello que resulte aplicable a la naturaleza de su relación con el Grupo.
El cumplimiento de este Código es obligatorio para todas las personas comprendidas en su ámbito de aplicación y se complementa con la legislación vigente, los reglamentos, políticas, procedimientos y demás disposiciones internas aplicables en cada empresa de Metalab.
Ninguna posición, responsabilidad, objetivo comercial o circunstancia justifica una actuación contraria a los principios y lineamientos establecidos en este Código.
OBJETIVO
El presente Código de Ética y Conducta tiene como objetivo establecer el marco de principios y lineamientos que orientan la conducta y la toma de decisiones de quienes forman parte de Metalab, promoviendo una actuación íntegra, responsable y coherente con nuestra cultura organizacional.
De manera específica, este Código busca:
• Establecer estándares de conducta que orienten nuestro actuar en el desarrollo de las actividades y relaciones vinculadas a Metalab.
• Promover una cultura basada en la integridad, el respeto, la responsabilidad y el cumplimiento.
• Brindar criterios que permitan identificar y actuar adecuadamente frente a situaciones que puedan representar dilemas éticos, conflictos de interés o incumplimientos.
• Fortalecer el compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente, las políticas y disposiciones internas, así como con los estándares asumidos por la organización.
• Fomentar la responsabilidad de comunicar oportunamente cualquier conducta contraria a este Código y contribuir a la prevención de actos que puedan afectar a las personas, las operaciones o la reputación de Metalab.
MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS CULTURALES:
MISIÓN
Generar valor en la cadena de metales preciosos mediante el desarrollo responsable de negocios, operaciones y soluciones confiables, contribuyendo al crecimiento de nuestros clientes, colaboradores y comunidad.
VISIÓN
Ser el referente latinoamericano de la industria de los metales preciosos, reconocidos globalmente por la confiabilidad y excelencia de nuestros procesos, productos y servicios.
PRINCIPIOS CULTURALES:
• Integridad: actuamos con honestidad, transparencia y coherencia en cada decisión, fortaleciendo la confianza en nuestras relaciones y actividades.
• Seguridad: protegemos a las personas, las operaciones y el entorno, promoviendo una cultura de prevención y cuidado permanente.
• Excelencia: buscamos continuamente mejorar nuestros procesos, productos y servicios para alcanzar los más altos estándares de desempeño y calidad.
• Responsabilidad: asumimos nuestros compromisos con seriedad y respondemos por nuestras acciones y resultados.
• Orientación a resultados: trabajamos con enfoque, eficiencia y disciplina para alcanzar nuestros objetivos y generar valor sostenible.
• Trabajo en equipo: colaboramos, compartimos conocimientos y unimos fortalezas para lograr mejores resultados.
• Respeto: valoramos a las personas y promovemos relaciones basadas en la dignidad, la inclusión y el trato justo.
• Cada cliente es único: comprendemos las necesidades de cada cliente y brindamos soluciones confiables que generen valor y relaciones de largo plazo.
ETICA CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
En Metalab desarrollamos nuestras relaciones sobre la base de la integridad, el respeto, la responsabilidad y la confianza. Estos principios orientan nuestra actuación frente a nuestros colaboradores, clientes, proveedores, comunidades, autoridades y demás grupos con los que nos relacionamos.
CON NUESTROS COLABORADORES:
Las personas son parte fundamental del desarrollo y sostenibilidad de Metalab. Promovemos un entorno de trabajo seguro, respetuoso y profesional, en el que cada colaborador pueda desempeñar sus funciones con responsabilidad y desarrollarse sobre la base de sus capacidades y desempeño.
• Igualdad de oportunidades y no discriminación: Promovemos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, contratación, desarrollo, evaluación y promoción. Las decisiones laborales se adoptan sobre criterios objetivos relacionados con las capacidades, competencias, desempeño y requerimientos de la organización, sin discriminación por motivos de origen, sexo, edad, religión, condición social, orientación sexual, discapacidad u otra condición protegida por la legislación aplicable.
• Respeto y trato digno: Promovemos relaciones laborales basadas en el respeto, la dignidad y el trato profesional. No toleramos conductas de hostigamiento, acoso, intimidación, violencia, maltrato o cualquier comportamiento que afecte la dignidad de las personas o genere un ambiente de trabajo hostil.
• Seguridad y salud en el trabajo: La seguridad es una responsabilidad compartida y una condición esencial para el desarrollo de nuestras actividades. Cumplimos las normas, procedimientos y controles establecidos para prevenir accidentes y proteger la salud e integridad de las personas. Esperamos que cada colaborador actúe de manera preventiva, utilice adecuadamente los equipos y recursos de seguridad y comunique oportunamente cualquier condición o acto que pueda representar un riesgo.
• Respeto de los derechos laborales y derechos humanos: Respetamos los derechos laborales y los derechos humanos reconocidos por la legislación y los estándares asumidos por la organización. Rechazamos toda forma de trabajo infantil, trabajo forzoso, explotación, discriminación y cualquier práctica que vulnere la dignidad o libertad de las personas.
• Desarrollo y desempeño: Promovemos una cultura de aprendizaje, mejora continua y responsabilidad por el desempeño. Buscamos generar oportunidades de desarrollo sobre la base de las necesidades de la organización, las capacidades de las personas, su contribución y el cumplimiento de los estándares esperados.
• Privacidad y protección de datos personales: Tratamos la información personal de nuestros colaboradores de manera responsable y confidencial, utilizándola únicamente para fines legítimos y de acuerdo con la legislación y las disposiciones internas aplicables.
CON NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES
En Metalab buscamos construir relaciones comerciales sólidas y sostenibles, basadas en la confianza, la transparencia, el cumplimiento y el beneficio mutuo. La manera en que nos relacionamos con nuestros clientes y proveedores debe ser coherente con nuestros principios y con los estándares que exigimos en nuestras propias operaciones.
• Relaciones íntegras y profesionales: Actuamos con honestidad, respeto y profesionalismo en nuestras relaciones comerciales. No recurrimos ni toleramos prácticas engañosas, indebidas o contrarias a la ley o a las políticas de la organización para obtener una ventaja comercial.
• Conocimiento y debida diligencia: Establecemos relaciones comerciales con clientes y proveedores que cumplen los requisitos y procesos de evaluación, conocimiento y debida diligencia definidos por Metalab. Esperamos que quienes forman parte de nuestra cadena de valor desarrollen sus actividades de manera legal, ética y responsable.
• Selección objetiva de proveedores: Seleccionamos a nuestros proveedores sobre la base de criterios objetivos, tales como calidad, capacidad, experiencia, condiciones comerciales, cumplimiento, seguridad y demás factores relevantes para cada contratación. Las decisiones deben adoptarse de manera imparcial y libres de intereses personales que puedan afectar su objetividad.
• Calidad y cumplimiento de nuestros compromisos: Trabajamos para brindar productos y servicios confiables, cumpliendo los estándares de calidad y las condiciones acordadas con nuestros clientes. Proporcionamos información clara y veraz y atendemos de manera responsable las situaciones que puedan afectar nuestros compromisos comerciales.
• Confidencialidad y protección de la información: Protegemos la información confidencial y sensible a la que accedemos como resultado de nuestras relaciones comerciales y la utilizamos únicamente para los fines autorizados, de acuerdo con la legislación, los compromisos asumidos y las disposiciones internas aplicables.
• Trato justo y relaciones de largo plazo: Promovemos relaciones basadas en el diálogo, el respeto y el cumplimiento de los compromisos asumidos. Buscamos generar valor para nuestros clientes y desarrollar relaciones sostenibles con proveedores que compartan nuestros estándares de integridad, calidad y responsabilidad.
• Cumplimiento de nuestros estándares: Esperamos que nuestros clientes, proveedores y demás socios comerciales respeten la legislación aplicable y actúen de manera consistente con los principios éticos y estándares de conducta de Metalab. Cuando corresponda, su cumplimiento será considerado en nuestros procesos de evaluación, selección y continuidad de las relaciones comerciales.
CON LA SOCIEDAD
En Metalab reconocemos que nuestras actividades forman parte de un entorno económico, social y ambiental con el que mantenemos una relación de responsabilidad y respeto. Buscamos desarrollar nuestras operaciones generando valor y manteniendo relaciones responsables con las comunidades y entornos en los que estamos presentes.
• Respeto por los derechos humanos: Desarrollamos nuestras actividades respetando los derechos humanos y la dignidad de las personas. Rechazamos cualquier práctica que pueda contribuir, directa o indirectamente, a su vulneración y esperamos el mismo compromiso de quienes se relacionan con nuestra organización.
• Relación respetuosa con las comunidades: Promovemos relaciones basadas en el respeto, el diálogo y la transparencia con las comunidades vinculadas a nuestras actividades, considerando responsablemente los impactos que nuestras operaciones puedan generar en su entorno.
• Contribución al desarrollo: Buscamos contribuir positivamente al desarrollo de los entornos en los que operamos, a través de la generación de empleo, el desarrollo de capacidades y otras iniciativas que respondan a las posibilidades de la organización y a las necesidades identificadas en cada contexto.
• Respeto por el entorno: Desarrollamos nuestras actividades procurando prevenir, gestionar y reducir los impactos ambientales asociados a nuestras operaciones, en cumplimiento de las obligaciones aplicables y de los compromisos asumidos por la organización.
• Cumplimiento y actuación responsable: Desarrollamos nuestras actividades dentro del marco legal aplicable y promovemos una conducta responsable en nuestras relaciones con la sociedad, procurando que nuestras decisiones sean consistentes con los principios y estándares de Metalab.
COMPROMISOS CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
En Metalab entendemos la sostenibilidad como parte de una gestión responsable y de nuestra visión de largo plazo. Buscamos generar valor mediante el desarrollo de nuestras actividades, considerando sus impactos económicos, sociales y ambientales y promoviendo prácticas que contribuyan a la sostenibilidad de nuestras operaciones y de nuestro entorno.
• Gestión ambiental responsable: Desarrollamos nuestras actividades procurando prevenir, controlar y reducir los impactos ambientales asociados a nuestras operaciones. Cumplimos las obligaciones ambientales aplicables y promovemos el uso responsable de los recursos, la adecuada gestión de residuos y la mejora continua de nuestro desempeño ambiental.
• Responsabilidad social: Buscamos generar un impacto positivo en los entornos en los que desarrollamos nuestras actividades, manteniendo relaciones responsables con nuestros grupos de interés y promoviendo iniciativas que contribuyan al desarrollo de nuestros colaboradores y comunidades.
• Cadena de suministro responsable: Promovemos relaciones con clientes, proveedores y demás socios comerciales que compartan nuestro compromiso con la legalidad, la integridad y una actuación social y ambientalmente responsable. Incorporamos estos criterios, según corresponda, en nuestros procesos de conocimiento, evaluación y debida diligencia.
• Mejora continua: Promovemos la mejora continua de nuestros procesos y prácticas, buscando incrementar la eficiencia, fortalecer nuestros estándares de gestión y desarrollar soluciones que contribuyan a una operación cada vez más responsable y sostenible.
COMPROMISOS CON LOS DERECHOS HUMANOS
En Metalab reconocemos y respetamos los derechos humanos como parte fundamental de nuestra forma de operar y de relacionarnos con nuestros grupos de interés. Nuestro compromiso comprende el respeto por la dignidad de las personas, la igualdad y no discriminación, la libertad de trabajo, condiciones laborales dignas y seguras, y el rechazo de toda forma de trabajo infantil, trabajo forzoso, explotación, hostigamiento, violencia o cualquier otra práctica que vulnere los derechos fundamentales de las personas.
Buscamos identificar y prevenir situaciones que puedan generar impactos negativos sobre los derechos humanos en el desarrollo de nuestras actividades y esperamos que nuestros proveedores, contratistas y demás socios comerciales mantengan estándares consistentes con estos principios.
Toda persona que identifique o tenga conocimiento de una situación que pueda representar una vulneración de los derechos humanos vinculada a nuestras actividades deberá comunicarla a través de los canales establecidos por la organización. Metalab se compromete a evaluar y atender de manera responsable las situaciones reportadas, de acuerdo con la naturaleza de cada caso y las disposiciones aplicables.
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA | SECCIÓN 2
INTEGRIDAD EN NUESTROS NEGOCIOS
En Metalab conducimos nuestros negocios con integridad, transparencia y en cumplimiento de la legislación y de nuestras disposiciones internas. Nuestras decisiones deben responder a criterios objetivos y a los intereses legítimos de la organización, evitando cualquier situación que pueda comprometer nuestra imparcialidad, independencia o reputación.
No toleramos conductas ilícitas, fraudulentas o contrarias a nuestros principios, aun cuando pudieran representar un beneficio para la organización o facilitar el cumplimiento de un objetivo.
CONFLICTOS DE INTERÉS
Un conflicto de interés se presenta cuando los intereses personales, familiares, económicos o profesionales de una persona pueden interferir, o generar la apariencia de interferir, con el cumplimiento objetivo de sus responsabilidades en Metalab.
Todos debemos actuar con transparencia y evitar situaciones en las que nuestros intereses particulares puedan influir indebidamente en una decisión de la organización. Por ello, debemos:
• Informar oportunamente cualquier conflicto de interés real, potencial o aparente.
• Abstenernos de intervenir en decisiones en las que nuestros intereses personales puedan comprometer nuestra objetividad, hasta que la situación sea evaluada.
• No utilizar nuestro cargo, autoridad o información obtenida en el ejercicio de nuestras funciones para obtener beneficios indebidos para nosotros mismos o para terceros.
• Comunicar relaciones personales, familiares, comerciales o económicas que puedan influir en decisiones relacionadas con clientes, proveedores, contratistas, colaboradores u otros terceros vinculados a Metalab.
La existencia de un conflicto de interés no constituye, por sí misma, una conducta indebida. Sin embargo, ocultarlo, no comunicarlo oportunamente o actuar privilegiando intereses particulares sobre los de la organización puede constituir un incumplimiento de este Código. Ante cualquier duda, la situación deberá ser comunicada antes de adoptar una decisión o realizar la actuación correspondiente.
REGALOS, ATENCIONES Y CORTESÍAS
Los regalos, invitaciones, atenciones y cortesías comerciales pueden formar parte de relaciones empresariales legítimas; sin embargo, nunca deben utilizarse para influir indebidamente en una decisión, obtener una ventaja, generar una obligación o comprometer la objetividad de quien los recibe.
En Metalab, solo podrán ofrecerse o aceptarse regalos, atenciones o cortesías cuando sean razonables, ocasionales, apropiados al contexto de la relación comercial y consistentes con la legislación y las disposiciones internas aplicables. No está permitido:
• Ofrecer, solicitar o aceptar dinero en efectivo o equivalentes.
• Ofrecer o aceptar regalos, invitaciones o beneficios que busquen influir o puedan ser razonablemente percibidos como un intento de influir en una decisión.
• Solicitar regalos, favores, descuentos, servicios o beneficios personales a clientes, proveedores u otros terceros como consecuencia de nuestra posición en la organización.
• Ofrecer o aceptar atenciones que puedan comprometer nuestra independencia, objetividad o reputación.
• Utilizar a terceros para entregar o recibir un beneficio que no estaría permitido realizar directamente.
Debe prestarse especial atención a cualquier regalo, invitación o cortesía ofrecida o recibida durante procesos de negociación, selección de proveedores, contratación, evaluación, fiscalización u otras situaciones en las que exista una decisión pendiente.
Ante cualquier duda sobre la aceptación u ofrecimiento de un regalo, atención o cortesía, deberá consultarse previamente con la instancia correspondiente antes de proceder.
ANTICORRUPCIÓN Y SOBORNO
En Metalab mantenemos una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de corrupción o soborno. Desarrollamos nuestras actividades y relaciones comerciales de manera íntegra y transparente, sin recurrir a prácticas indebidas para obtener beneficios, ventajas o tratamientos preferenciales.
• No realizamos pagos indebidos para facilitar o acelerar trámites, permisos, autorizaciones u otras gestiones.
• No utilizamos intermediarios, representantes, asesores u otros terceros para realizar actos que estarían prohibidos si fueran efectuados directamente por Metalab o por sus colaboradores.
• No aceptamos solicitudes de pagos o beneficios indebidos, aun cuando su negativa pueda representar la pérdida de una oportunidad comercial o generar una demora en una gestión.
• Registramos las operaciones y transacciones de manera veraz, completa y transparente, sin ocultar pagos, beneficios o conceptos distintos a su verdadera naturaleza.
• Comunicamos oportunamente cualquier solicitud, ofrecimiento, sospecha o situación que pueda estar relacionada con un acto de corrupción o soborno.
Ante cualquier situación que genere dudas, deberá solicitarse orientación antes de realizar o autorizar la operación correspondiente.
PREVENCIÓN DEL FRAUDE, LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO
En Metalab rechazamos y prevenimos cualquier forma de fraude, lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otra actividad ilícita que pueda comprometer la integridad de nuestras operaciones.
Desarrollamos nuestras relaciones comerciales aplicando los procesos de conocimiento, evaluación y debida diligencia establecidos por la organización, con especial atención a la identidad y actividad de nuestras contrapartes, la legitimidad de las operaciones y, cuando corresponda, el origen de los fondos y de los metales vinculados a nuestras actividades.
Todos los colaboradores deben actuar con diligencia y cumplir los controles establecidos para prevenir que Metalab, sus operaciones o su cadena de suministro sean utilizados directa o indirectamente para fines ilícitos. En particular, debemos:
• Cumplir los procedimientos de conocimiento y debida diligencia aplicables a clientes, proveedores y demás contrapartes.
• Verificar y mantener la documentación e información requerida para sustentar adecuadamente las operaciones.
• No alterar, falsificar, ocultar o proporcionar información o documentación que pueda inducir a error sobre una operación, contraparte o transacción.
• Mantenernos atentos a operaciones, comportamientos o circunstancias inusuales que puedan constituir señales de alerta.
• No continuar, aprobar o facilitar una operación cuando existan observaciones o alertas que requieran ser previamente evaluadas conforme a los procedimientos establecidos.
• Comunicar oportunamente cualquier irregularidad, inconsistencia, sospecha o señal de alerta a través de los canales internos correspondientes.
• Cooperar con los procesos de revisión, control e investigación que correspondan.
La prevención de estas conductas es responsabilidad de todos y constituye una condición esencial para proteger la legalidad, integridad y reputación de Metalab.
USO RESPONSABLE DE BIENES Y RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN
Los bienes y recursos de Metalab están destinados al desarrollo de sus actividades y deben ser utilizados de manera responsable, eficiente y de acuerdo con las políticas y disposiciones internas aplicables.
Todos somos responsables de proteger los activos que se encuentren bajo nuestro uso, administración o custodia, evitando su pérdida, deterioro, uso indebido o aprovechamiento para fines no autorizados. Esta responsabilidad comprende, entre otros, las instalaciones, equipos, herramientas, vehículos, dispositivos electrónicos, sistemas, cuentas de correo, información, documentos, fondos y demás recursos físicos o digitales de la organización. En particular, debemos:
• Utilizar los bienes y recursos de Metalab principalmente para fines relacionados con nuestras funciones y de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
• Protegerlos frente a pérdida, daño, sustracción, uso indebido o acceso no autorizado.
• No utilizar los recursos, información o posición dentro de la organización para obtener beneficios personales indebidos o favorecer a terceros.
• Cumplir las medidas establecidas para el acceso y uso de sistemas, equipos, información y demás recursos tecnológicos.
• Comunicar oportunamente cualquier pérdida, daño, sustracción, uso indebido o situación que pueda comprometer los activos de la organización.
• Devolver los bienes, documentos, accesos y demás recursos asignados cuando corresponda o al finalizar la relación con la organización.
El uso responsable de nuestros recursos contribuye a proteger el patrimonio, la información y la continuidad de las operaciones de Metalab.
INFORMACIÓN, CONFIDENCIALIDAD Y REGISTROS
La información es un activo fundamental de Metalab y debe ser utilizada, protegida y administrada de manera responsable. Todos debemos preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información a la que accedemos como consecuencia de nuestras funciones.
La información confidencial, reservada o sensible de Metalab, de sus colaboradores, clientes, proveedores y demás terceros no debe ser divulgada, utilizada o compartida sin autorización, salvo cuando exista una obligación legal o corresponda hacerlo en el ejercicio autorizado de nuestras funciones. En particular, debemos:
• Acceder únicamente a la información necesaria para el desarrollo de nuestras funciones y utilizarla para los fines autorizados.
• Proteger documentos, archivos, sistemas, credenciales y demás medios que contengan información de la organización o de terceros.
• No compartir información confidencial con personas no autorizadas, dentro o fuera de Metalab.
• No utilizar información obtenida como consecuencia de nuestras funciones para beneficio personal o de terceros.
• Elaborar y mantener registros, reportes, documentos y comunicaciones de manera veraz, completa y precisa.
• No falsificar, alterar, ocultar, destruir indebidamente o manipular información con el propósito de inducir a error, encubrir una situación o modificar la verdadera naturaleza de una operación.
• Comunicar oportunamente cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación indebida o situación que pueda comprometer la seguridad o confidencialidad de la información.
La obligación de proteger la información confidencial se mantiene incluso después de finalizada la relación laboral, comercial o profesional con Metalab, de acuerdo con la legislación y los compromisos aplicables.
CUMPLIMIENTO, REPORTES Y SANCIONES
El cumplimiento del presente Código de Ética y Conducta es responsabilidad de todos los que forman parte de Metalab. Cada persona debe conocer sus disposiciones, actuar de acuerdo con ellas y contribuir a promover una cultura de integridad y cumplimiento en la organización.
Este Código no pretende contemplar todas las situaciones que pueden presentarse en el desarrollo de nuestras actividades. Cuando existan dudas sobre cómo actuar, debemos buscar orientación antes de tomar una decisión que pueda contravenir la legislación, este Código o las disposiciones internas de Metalab.
DEBER DE REPORTAR
Toda persona que tenga conocimiento o una sospecha razonable de una conducta que pueda constituir un incumplimiento de este Código, de las políticas de Metalab o de la legislación aplicable tiene la responsabilidad de comunicarla oportunamente a través de los canales establecidos por la organización.
Los reportes deben realizarse de buena fe, proporcionando la información disponible de manera honesta y responsable. No es necesario contar con todas las evidencias ni tener certeza de que se ha producido una infracción para comunicar una preocupación razonable.
CONFIDENCIALIDAD Y NO REPRESALIAS
Metalab tratará los reportes recibidos con la debida confidencialidad y protegerá la identidad de las personas involucradas en la medida permitida por la legislación y necesaria para realizar una adecuada evaluación o investigación.
No toleramos ningún tipo de represalia contra una persona que, de buena fe, comunique una preocupación, reporte un posible incumplimiento o participe en una investigación. Las represalias constituyen por sí mismas un incumplimiento de este Código y podrán dar lugar a las medidas correspondientes.
La protección otorgada a los reportes de buena fe no ampara denuncias deliberadamente falsas, información proporcionada de manera maliciosa ni actuaciones destinadas a perjudicar injustificadamente a otra persona.
EVALUACIÓN E INVESTIGACIÓN
Los reportes serán evaluados de manera objetiva, imparcial y responsable, de acuerdo con la naturaleza de cada caso y los procedimientos establecidos por Metalab. Todas las personas involucradas deberán colaborar con las revisiones o investigaciones internas que correspondan, proporcionando información veraz y preservando la confidencialidad del proceso.
CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de este Código, de las políticas y disposiciones internas o de la legislación aplicable podrá dar lugar a medidas disciplinarias, de acuerdo con la gravedad de la conducta, las circunstancias del caso, la normativa laboral aplicable y el Reglamento Interno de Trabajo.
Cuando corresponda, Metalab podrá adoptar adicionalmente las acciones legales, contractuales o administrativas que resulten aplicables. Las medidas serán evaluadas de manera objetiva y proporcional, respetando los procedimientos y derechos que correspondan.
POLÍTICA SGCS
La Alta Dirección de METALAB S.A.C. empresa dedicada a la exportación de barras de oro y plata, reconoce la seguridad e integridad de su cadena de suministro como elementos fundamentales para el desarrollo de sus operaciones.
En este sentido, asume el compromiso de implementar, mantener y mejorar continuamente su Sistema de Gestión en Control y Seguridad (SGCS) BASC bajo un enfoque basado en riesgos y orientado a prevenir actividades ilícitas que puedan afectar sus operaciones, su cadena de suministro y el comercio internacional.
Para ello, METALAB S.A.C.. asume los siguientes compromisos:
a) Seguridad e integridad en la cadena de suministro: Establecer y mantener lineamientos, procedimientos y controles orientados a proteger la integridad y seguridad de los procesos que forman parte de la cadena de suministro y de las operaciones de exportación de oro y plata.
b) Gestión de riesgos: Identificar, evaluar, tratar y monitorear los riesgos asociados a nuestras operaciones y cadena de suministro, estableciendo controles orientados a prevenir y mitigar actividades ilícitas, incluyendo corrupción, soborno, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, narcotráfico, contrabando y otros delitos relacionados.
c) Cumplimiento normativo: Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables a nuestras operaciones y al comercio internacional, incluyendo aquellos relacionados con la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo (SPLAFT).
d) Asociados de negocio: Promover relaciones seguras y confiables con nuestros asociados de negocio, aplicando criterios de selección, evaluación y seguimiento acordes con los riesgos identificados y procurando su compromiso con los principoios de seguridad e integridad de la cadena de suministro.
e) Seguridad de la información y ciberseguridad: Proteger la información y los recursos tecnológicos utilizados en nuestras operaciones mediante controles orientados a preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como prevenir y gestionar riesgos e incidentes que puedan comprometer la seguridad de la información.
f) Cultura de seguridad: Fortalecer una cultura de prevención y seguridad mediante la capacitación, sensibilización y participación de nuestros colaboradores y, cuando corresponda, de los asociados de negocio y demás partes interesadas pertinentes, respecto de los riesgos y controles relacionados con la seguridad de la cadena de suministro.
g) Objetivos y mejora continua: Establecer, revisar y hacer seguimiento a objetivos medibles del SGCS BASC, orientados al cumplimiento de los compromisos establecidos en la presente política y a la mejora continua de la eficacia y desempeño del Sistema de Gestión en Control y Seguridad.
La presente Política de Gestión en Control y Seguridad BASC es comunicada a todos los colaboradores y se encuentra disponible para los asociados de negocio y demás partes interesadas a través de los medios establecidos por la organización. Asimismo, es revisasa periódicamente para asegurar su vigencia, adecuación y alineamiento con las actividades, riesgos y objetivos de METALAB S.A.C.