INTRODUCCIÓN
En METALAB S.A.C estamos comprometidos con ofrecer servicios con altos estándares de calidad, fomentando y exigiendo el actuar con ética en todo ámbito y en cada una de nuestras actividades. Es por ello que hemos desarrollado el presente documento a fin de promover y concientizar en el equipo nuestros principios, compromisos y cultura de respeto para con quienes nos relacionamos en distintas formas e interés.
Creemos fervientemente en la importancia de trabajar con ética y no negociar la omisión de esta en nuestros procesos y relaciones. En este sentido, el presente código está dirigido a todos nuestros colaboradores, sin hacer diferencia alguna según sus puestos o funciones, corroborando y fomentando así, como base, una conducta y actuar basada en nuestros valores y principos fundamentales.
El presente Código de Ética da a conocer nuestra perspectiva y lo que esperamos de cada posición en su actividad y relación con los distintos grupos de interés de la organización.
MENSAJE DE LA GERENCIA
En Grupo Aurica consideramos que gran parte de nuestro éxito y continuidad se debe a la arraigada y profunda cultura de valores que existe entre los fundadores, directivos y colaboradores del grupo empresarial. Esta cultura constituye un espíritu colectivo que rige y direcciona no solo las políticas y procedimientos; sino también, y sobre todo, nuestro accionar diario.
El presente Código de Ética y Conducta es la base y fundamento de nuestra conducta empresarial, elaborado en el marco de los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Refleja nuestro compromiso con el respeto, igualdad, honestidad, integridad, y nuestra firme convicción con los derechos fundamentales de las personas; buscando contribuir con el desarrollo de una sociedad más próspera, equitativa y justa.
1. ALCANCE
El Código de ética está dirigido a todos los colaboradores pertenecientes al equipo de METALAB S.A.C, sin ninguna distinción; así como a contratistas que forman parte de nuestros procesos.
Es válido resaltar que el presente Código de Ética y Conducta, el Reglamento Interno de Trabajo (RIT) y toda política y directiva implementada en nuestro sistema de gestión; son de cumplimiento obligatorio y según lo que aplique para cada uno de nuestros grupos de interés.
2. OBJETIVO
• Establecer los lineamientos y directrices que garanticen el buen actuar de todos los miembros del equipo de METALAB S.A.C, en todos los niveles en el desarrollo de sus actividades.
• Fortalecer nuestros principios enfocados al respeto de los derechos humanos, del ambiente, de la sociedad.
• Promover una cultura de conducta ética y de compromiso con los valores organizacionales, así como del cumplimiento de las políticas de la organización.
• Brindar información clara que permita que todos nuestros colaboradores tengan conocimiento de los códigos, reglamentos y políticas organizacionales; así como concientizar sobre estas y actuar en el marco de cumplimiento de los lineamientos; con la capacidad de reportar cualquier acto que atente a la ética establecida
3. MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS CULTURALES:
MISIÓN
Proveer servicios transparentes, seguros y eficientes, que fortalezcan la relación de confianza con nuestros clientes, generando oportunidades de crecimiento e impulsando a la par el desarrollo económico del país.
VISIÓN
Ser líder nacional y regional en la comercialización de metales preciosos, reconocidos por la excelencia en la calidad de nuestros servicios, integridad y ética en el desarrollo de nuestras operaciones; generando valor para nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
PRINCIPIOS CULTURALES:
• Excelencia: Nos esforzamos continuamente por superar los estándares más altos de calidad, buscando el perfeccionamiento de cada tarea y proyecto, que es a su vez, asumido con responsabilidad.
• Pasión por el negocio: Realizamos nuestras actividades y responsabilidades con entusiasmo y dedicación, identificados y comprometidos con la imagen y el éxito de la organización.
• Espíritu de equipo: Somos capaces de trabajar en equipo, uniendo energía y enfocando nuestros esfuerzos hacia un mismo objetivo.
• Orientados a resultados: Asumimos nuestras responsabilidades y retos enfocados a culminarlas con eficiencia y entregando resultados concretos en el plazo que nos comprometemos.
• Cada cliente es único: Brindamos y adaptamos nuestros servicios a la necesidad de cada cliente, en la medida de lo posible y correcto, ofreciendo una atención personalizada que genere una experiencia positiva y de gran impacto.
• Respeto: Tratamos a todos con dignidad y consideración, valorando y promoviendo un ambiente inclusivo y armonioso, que permita la construcción de un ambiente de trabajo saludable y productivo.
• Integridad: La honestidad y transparencia son la base de todas las relaciones y actividades que desarrollamos en la organización, manteniendo siempre una conducta ética.
4. ETICA CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
4.1 CON NUESTROS COLABORADORES:
• Igualdad de oportunidades y no discriminación: Promovemos la igualdad de oportunidades laborales a quienes postulen a METALAB S.A.C, así como el desarrollo profesional de nuestros colaboradores, independientemente de su raza, género, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal, basándonos en el mérito y la capacidad de cada uno como principios.
• Trabajo con seguridad: La integridad mental y física de nuestros colaboradores, así como el desarrollo de las operaciones de forma segura, es de suma importancia para la organización; es por ello que cumplimos estrictamente con los lineamientos establecidos en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Ambientes de trabajo libres de hostigamiento y violencia: Trabajamos día a día, comprometidos con ofrecer ambientes de trabajo armoniosos y libres de algún tipo de violencia, agresión, intimidación o similares que no permitan la tranquilidad del colaborador en nuestros espacios de trabajo: fomentamos las relaciones interpersonales basadas en el respeto.
• Rechazo de trabajo forzoso, infantil y discriminación: Rechazamos cualquier tipo de práctica considerada como trabajo forzoso, infantil y discriminatorio; acatando las disposiciones y normativas legales, así como estableciendo procedimientos y políticas internas, respetando los derechos humanos e infantiles, así como el bienestar de cada uno y la libertad de trabajo.
• Respetamos lo derechos laborales de nuestros colaboradores: Cumplimos con nuestras obligaciones para con nuestros colaboradores y respetamos los derechos que le corresponden y bajo los acuerdos que se establezcan.
• Protección de datos personales: Administramos de forma responsable la información proporcionada por nuestros colaboradores y respetamos el derecho a la privacidad y dignidad. El tratamiento de datos se limitará a fines previstos y en las bases de datos respectivas.
• Conflicto de intereses personales: Reconocemos como intereses personales aquellos que benefician de forma laboral, profesional y/o financiera, a un colaborador de la organización o familiar de este. Es por ello que no permitimos que los intereses personales estén por encima de las normas, directivas, políticas, decisiones o procedimientos establecidos por la empresa.
• Regalos, favores, atenciones y cortesías: No aceptamos ni ofrecemos regalos, obsequios, favores o similares que, por su valor, puedan influenciar alguna decisión laboral o generar conflictos de interés.
• Rechazo de corrupción, soborno y fraude: Rechazamos todo acto corrupto, deshonesto o que se encuentre vinculado al lavado de activos o financiamiento del terrorismo y trabajamos desde la trasparencia de nuestras operaciones.
• Uso correcto de recursos y bienes de la empresa: Los bienes y activos de la empresa, tales como laptops, equipos celulares, fotocheck, cuentas de correo, anexos telefónicos, vehículos y otros recursos similares, así como las instalaciones, deben utilizarse exclusivamente para el desarrollo de actividades laborales. El uso adecuado y la devolución oportuna de estos bienes son esenciales para mantener la integridad y el funcionamiento eficiente de la empresa.
4.2 CON NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES
• Tratamos a todos nuestros clientes y proveedores con respeto y profesionalismo, sin importar su tamaño, ubicación o influencia.
• Respetamos la confidencialidad de la información compartida por nuestros clientes y proveedores y protegemos la información sensible asegurándonos que no sea utilizada de manera indebida o sin autorización.
• Exigimos a nuestros proveedores que también cumplan con todas las leyes y normativas locales e internacionales en sus operaciones y desarrollamos relaciones comerciales basadas en el respeto y la confianza.
• Estamos comprometidos en el actuar con integridad en nuestras negociaciones contractuales y negociamos de manera justa y equitativa, evitando cualquier forma de corrupción, soborno o prácticas anticompetitivas.
• Fidelizamos a nuestros clientes a través de nuestro compromiso con otorgar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los acuerdos comerciales pactados y brindando información veraz y transparente.
• Establecemos procedimientos que permiten la elección de proveedores de forma imparcial, manteniendo objetividad en nuestras decisiones comerciales.
• Brindamos soluciones oportunas y justas fomentando el diálogo abierto con respeto, buscando el beneficio de las partes.
4.3 CON LA SOCIEDAD
• Respetamos y promovemos los derechos humanos en todas nuestras operaciones, asegurando que nuestras prácticas no contribuyan a la explotación o al abuso de personas.
• Nos esforzamos por crear oportunidades de empleo y desarrollo profesional para los miembros de la sociedad.
• Nos aseguramos de que nuestras prácticas sean responsables y éticas, que no contribuyan al daño ambiental.
• Realizamos nuestras actividades bajo el cumplimiento del marco legal, sin atentar ni violar los derechos humanos.
5. COMPROMISOS CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
En METALAB S.A.C., estamos profundamente comprometidos con el desarrollo sostenible de todas las operaciones que llevamos a cabo. Reconocemos nuestra responsabilidad y la importancia de actuar de manera ética y consciente.
• Protección del Medio Ambiente: Nos comprometemos a minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades mediante la implementación de prácticas responsables y sostenibles. Esto incluye el uso eficiente de los recursos naturales, la reducción de emisiones y residuos, y la promoción y capacitación sobre temas en beneficio y cuidado del ambiente.
• Responsabilidad Social: Nos esforzamos por contribuir positivamente en el desarrollo social y económico. Esto se refleja en nuestras políticas de contratación, en el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores y en el respeto por los derechos humanos.
• Cadena de Suministro Responsable: Calificamos a nuestros proveedores teniendo en cuenta sus compromisos con la responsabilidad social y ambiental.
• Innovación y Mejora Continua: Nos comprometemos a la innovación constante en nuestras operaciones, buscando nuevas maneras de hacer que nuestras prácticas sean más sostenibles y eficientes.
COMPROMISOS CON LOS DERECHOS HUMANOS
Es fundamental para nosotros que en cada ejecución o desarrollo de actividad en la operación de METALAB S.A.C se protejan los derechos humanos.
• El respeto por los derechos humanos no es negociable: Reafirmamos nuestro compromiso en el respeto de los derechos humanos de todas las personas que, en algún momento, de forma directa o no, se ven vinculadas a nuestra organización como empleados, proveedores, clientes y comunidad en general.
• Prohibición del Trabajo Infantil y Forzado: Rechazamos totalmente el trabajo o explotación infantil, así como forzoso, en cualquiera de las etapas de nuestra cadena de operación. Nos aseguramos de cumplir con todos los derechos laborales de nuestros colaboradores y de tratarlos con dignidad.
• No Discriminación e Inclusión: Promovemos la igualdad de oportunidades y promoción de empleo, así como la no discriminación en nuestras prácticas laborales. Estamos comprometidos por crear un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas sean tratadas con respeto, sin importar su raza, género, religión, orientación sexual u otros.
7. CUMPLIMIENTO, REPORTE Y SANCIONES
El presente Código de ética establece las formas generales y principales premisas de cómo el colaborador debe conducirse en el desarrollo de sus actividades en METALAB S.A.C. Si bien no se describen todas las situaciones que podría enfrentar un colaborador de forma explícita, sirve de guía para entender lo esperado de cada uno. Al contar con esta información nos convertimos a su vez en agentes reguladores, por lo que, en caso se observen actos irregulares o se tengan sospechas del incumplimiento del código de ética, se deberá de reportar de forma oportuna a Recursos Humanos o a la Gerencia General- Toda denuncia debe regirse por principios de buena fe y debida lealtad a la empresa.
METALAB S.A.C. se compromete a guardar confidencialidad y el anonimato de las comunicaciones o reportes que se realicen, garantizando que no se generará ninguna represalia.
Las sanciones para los colaboradores serán determinadas sobre la base de las comprendidas en las medidas disciplinarias del Reglamento Interno de Trabajo, según la gravedad del caso.
